KIPRAH.CO.ID– Perusahaan PT Bening Net yang bergerak di bidang usaha jaringan Wi-Fi di Kabupaten Tulangbawang Barat, Provinsi Lampung melakukan upgrade server evaluasi secara menyeluruh terhadap jaringan upaya meningkatkan daya kecepatan akses internet untuk memberikan kepuasan konsumen.
Direktur Bening Net, Eko Sunarko mengatakan pada 28 April 2022, selama satu minggu pihaknya telah selesai melakukan upgrade server menyikapi laporan dari beberapa konsumen Bening Net lantaran jaringan Wi-Fi mereka mengalami ganguan,” ujarnya kepada awak media di ruang kerjanya, Senin (16/5/2022).
“Waktu itu Sebelum lebaran Idul Fitri 1443 Hijriah Tahun 2022, ada laporan dari beberapa masyarakat pelanggan yang melaporkan kepada kami bahwa Wi-Fi mereka mengalami ganguan, kemudian kami bersama team menagemen beserta tehnisi langsung melakukan kroscek turun ke lokasi, rumah konsumen tersebut untuk memastikan kendalanya apa,” terangnya.
Menurut Eko, setelah di cek kendala Wi-Fi yang dilaporkan beberapa konsumen ke pihaknya berdasarkan hasil pengecekan oleh team tehnisi didapati pelangan tersebut mengunakan layanan kecil dengan pengguna yang sangat banyak.
“Kemarin kami bersama team tehnisi sudah memberikan penjelasan penyebabnya bahwa jika layanan 2 MB itu kapasitasnya hanya dua handphone saja ataupun dua perangkat, maka kita pastikan tidak akan lemot jika lebih, sehingga menyebabkan over load,” cetusnya.
Dia juga mengutarakan, setelah konsumen tersebut diberikan penjelasan, langsung bisa menerima dan memahinya jika ingin ditingkatkan menjadi 5MB pengguna langsung menikmati layanan dengan lancar.
“Masyarakat pelanggan itu kan berlanganan cuman 2MB saja sementara di dalam rumah itu pengguna Wi-Fi nya 8 orang, wajarlah lemot, dan masyarakat pelanggan itu menyadari dan langsung meminta untuk ditingkankan berlanganan yang 5MB. Alhamdulillah langsung kita test uji coba digunakan 8 handphone di dalam rumah itu lancar tidak ada kendala kok,” tuturnya.
Eko juga menambahkan, pihak Bening Net saat ini sedang ada promo khusus layanan paket 20MB dengan harga layanan hanya Rp 350 perbulan, bonus layanan prangkat TV digital bebas bulanan.
“Bening Net saat ini sedang ada promo, berlaku sejak bulan Mei hingga Juni 2022. Jika masyarakat ingin berlanganan bisa menghubungi layanan kontak kami di nomer 082182330400 atau bisa datang langsung ke alamat kantor Bening Net yang beralamatkan di Pasar Modern Pulung, Kencamatan Tulangbawang Tengah (TBT) Kabupaten Tubaba,” pungkasnya. (*)
